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中国电信10000号客服

发布时间:2019-09-12 信息关注度:
红河恒欣电子商务有限公司  (企业未认证 什么是认证企业?)

公司规模:0-49人 公司性质:民营 公司行业:网络/通信/电信

招聘职位:
行政/文秘
招聘人数:
20人
公司地址:
云南省红河哈尼族彝族自治州蒙自市兴盛路中段24号
联 系 人:
李*师
QQ交谈:
--
月  薪:
面议
学历要求:
不限
工作经验:
不限
电子邮箱:
联系电话:
189****0002查看完整电话
岗位福利:
周末双休包吃交通补助电话补助年终奖
提示:刷信誉、淘宝刷钻、YY网络兼职、在家工作、加微信联系的职位都是骗子!收取费用或押金都可能有欺诈嫌疑,请警惕。ū酒教ń鎏峁┬畔⒔涣,不承担因使用网站提供的信息所引致的损害赔偿。

岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、高中以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力?墒实奔影嗾哂畔。

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